POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

GDPR

1. Introducere

Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care Atelierul Bumbăcel SRL prelucrează datele cu caracter personal ale persoanelor care utilizează site-ul www.atelierulbumbacel.ro, contactează societatea sau achiziționează produsele oferite.

Respectarea confidențialității datelor dumneavoastră reprezintă o prioritate pentru noi. Datele sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația română aplicabilă.

2. Operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal este:

SC ATELIERUL BUMBĂCEL SRL

CUI: 52296066

Nr. Reg. Comerțului: J2025059415007

Sediu social:Municipiul București, Sector 2Str. Lanului nr. 40, Camera 1

Telefon:0721 794 044

E-mail:office@atelierulbumbacel.ro

3. Ce date colectăm

În funcție de modul în care interacționați cu Atelierul Bumbăcel, putem prelucra următoarele categorii de date:

Date de identificare

nume;
prenume.

Date de contact

număr de telefon;
adresă de e-mail;
adresă de livrare;
adresă de facturare (dacă este diferită).

Date privind comanda

produsele comandate;
preferințele de personalizare;
texte;
nume brodate;
date calendaristice;
culori;
alte informații necesare executării comenzii.

Date privind comunicarea

Atunci când ne contactați prin:

formularul de pe site;
WhatsApp;
telefon;
Facebook;
Instagram;
TikTok;
e-mail,

putem păstra istoricul conversațiilor pentru soluționarea solicitărilor și executarea comenzilor.

Date tehnice

La accesarea site-ului pot fi colectate automat anumite informații tehnice, precum:

adresa IP;
tipul browserului;
sistemul de operare;
paginile vizitate;
durata vizitei;
informații statistice privind utilizarea site-ului.

Aceste informații sunt colectate prin intermediul cookie-urilor și al serviciilor tehnice utilizate pentru funcționarea site-ului.

4. Cum colectăm datele

Datele sunt colectate:

direct de la dumneavoastră;
prin formularele existente pe site;
prin mesajele trimise pe WhatsApp;
prin Facebook;
prin Instagram;
prin TikTok;
prin apeluri telefonice;
prin e-mail;
automat, prin utilizarea site-ului și a cookie-urilor necesare funcționării acestuia.

5. Scopurile prelucrării datelor

Datele dumneavoastră sunt utilizate pentru:

Executarea comenzilor

preluarea comenzilor;
personalizarea produselor;
emiterea facturilor;
organizarea livrării;
comunicarea cu clientul.

Relația cu clienții

răspuns la întrebări;
transmiterea ofertelor solicitate;
soluționarea reclamațiilor;
acordarea suportului post-vânzare.

Îndeplinirea obligațiilor legale

Datele pot fi prelucrate pentru:

emiterea documentelor fiscale;
respectarea obligațiilor contabile;
respectarea obligațiilor impuse de legislația în vigoare.

Îmbunătățirea site-ului

Utilizăm informații statistice pentru:

analizarea traficului;
identificarea eventualelor probleme tehnice;
îmbunătățirea experienței utilizatorilor.

6. Temeiul legal al prelucrării

Datele sunt prelucrate în baza unuia sau mai multor dintre următoarele temeiuri:

executarea unui contract sau efectuarea demersurilor necesare încheierii unui contract;
îndeplinirea obligațiilor legale;
interesul legitim al Atelierului Bumbăcel privind administrarea și securitatea site-ului;
consimțământul persoanei vizate, acolo unde acesta este necesar.

7. Cât timp păstrăm datele

Datele sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate.

În funcție de natura datelor, acestea pot fi păstrate:

pe durata executării comenzii;
pe perioada impusă de legislația fiscală și contabilă;
pe durata necesară soluționării eventualelor reclamații;
până la retragerea consimțământului, în situațiile în care prelucrarea se bazează pe acesta.

La expirarea perioadelor de păstrare, datele vor fi șterse sau anonimizate, cu excepția cazurilor în care legea impune păstrarea lor pentru o perioadă mai lungă.

8. Cui putem divulga datele dumneavoastră

Atelierul Bumbăcel nu vinde și nu închiriază datele dumneavoastră cu caracter personal.

Pentru desfășurarea activității, anumite date pot fi comunicate numai în măsura în care este necesar către:

firmele de curierat implicate în livrarea comenzilor;
platforma Woot, utilizată pentru gestionarea expedierilor;
furnizorii de servicii IT și de găzduire ai site-ului;
contabilul sau firma de contabilitate care deservește societatea;
autorități publice, atunci când există o obligație legală.

Toți destinatarii datelor au obligația de a respecta legislația privind protecția datelor cu caracter personal.

9. Transferul datelor în afara Uniunii Europene

În mod obișnuit, Atelierul Bumbăcel prelucrează datele cu caracter personal în cadrul Uniunii Europene.

În situația în care anumite servicii utilizate implică transferul datelor către state din afara Spațiului Economic European, acest transfer se va realiza numai în condițiile prevăzute de GDPR și prin aplicarea măsurilor de protecție adecvate.

10. Securitatea datelor

Atelierul Bumbăcel adoptă măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva:

accesului neautorizat;
pierderii accidentale;
modificării;
divulgării;
distrugerii.

Printre aceste măsuri se numără:

acces limitat la date doar persoanelor care au nevoie de acestea pentru desfășurarea activității;
utilizarea conexiunilor securizate pentru site;
actualizarea periodică a sistemelor informatice;
protejarea documentelor și a dispozitivelor utilizate în activitatea societății.

Deși depunem toate eforturile pentru protejarea datelor, niciun sistem informatic nu poate garanta o securitate absolută.

11. Drepturile persoanelor vizate

În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679, beneficiați de următoarele drepturi:

dreptul de a fi informat;
dreptul de acces la datele personale;
dreptul la rectificarea datelor inexacte;
dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), în cazurile prevăzute de lege;
dreptul la restricționarea prelucrării;
dreptul la portabilitatea datelor;
dreptul de opoziție față de anumite prelucrări;
dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv crearea de profiluri, atunci când legea prevede acest lucru;
dreptul de a vă retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe acesta.

Exercitarea acestor drepturi este gratuită, cu excepția situațiilor în care solicitările sunt în mod vădit nefondate sau excesive, conform legislației aplicabile.

12. Cum puteți exercita aceste drepturi

Pentru orice solicitare privind datele dumneavoastră cu caracter personal, ne puteți contacta la:

E-mail: office@atelierulbumbacel.ro

Telefon: 0721 794 044

Vom răspunde solicitărilor în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.

13. Dreptul de a depune o plângere

Dacă apreciați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor au fost încălcate, aveți dreptul să depuneți o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București

Website: www.dataprotection.ro

De asemenea, aveți dreptul de a vă adresa instanțelor competente.

14. Datele minorilor

Produsele Atelierului Bumbăcel sunt destinate, în principal, adulților care plasează comenzi.

Datele referitoare la copii (de exemplu, nume sau data botezului) sunt prelucrate exclusiv în măsura în care sunt furnizate de părinți sau de reprezentanții legali și doar în scopul executării comenzii.

Atelierul Bumbăcel nu colectează în mod intenționat date personale direct de la minori prin intermediul site-ului.

15. Linkuri către alte site-uri

Site-ul poate conține linkuri către platforme externe, precum Facebook, Instagram, TikTok sau alte site-uri.

Atelierul Bumbăcel nu este responsabil pentru politicile de confidențialitate sau conținutul acestor site-uri. Vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate ale fiecărei platforme accesate.

16. Modificarea Politicii de confidențialitate

Atelierul Bumbăcel își rezervă dreptul de a modifica prezenta Politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbările legislative sau modificările privind activitatea societății.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va produce efecte de la data publicării.

17. Date de contact

Pentru orice întrebări privind protecția datelor cu caracter personal, ne puteți contacta folosind următoarele date:

Atelierul Bumbăcel SRL

Telefon: 0721 794 044

E-mail: office@atelierulbumbacel.ro

Website: www.atelierulbumbacel.ro

Ultima actualizare: 19.07.2026

Sediu social:Municipiul București, Sector 2,Strada Lanului nr. 40, Camera 1

CUI: 52296066

Nr. înregistrare Registrul Comerțului: J20/25059415007

SC ATELIERUL BUMBĂCEL SRL